Bu tarz işlemler için öncelikle bileti satın aldığınız yer yada havayolunun kendine ait ofisiyle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Örneğin biletinizi Tuzla daki bir acentadan satın aldınız, Kadıköydeki farklı bir acenta sizin biletinize işlem yapma yetkisine sahip değildir ve biletinizi görüntüleyemez.